گارانتی و تحویل و استرداد کالا
تحویل سفارش‌ها
در آزمالب تلاش می‌کنیم سفارش‌های ثبت‌شده را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم.
سفارش‌ها بسته به موقعیت شما و نوع ارسال به دست مشتری می‌رسند.
پس از ارسال، اطلاعات رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد.
بررسی سلامت کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت کالا، بسته‌بندی و سلامت فیزیکی آن را بررسی نمایید.
در صورت وجود هرگونه مشکل (آسیب‌دیدگی، باز بودن بسته، یا مغایرت) حتماً مورد را در حضور مأمور تحویل ثبت کرده و با پشتیبانی آزمالب تماس بگیرید.
شرایط بازگشت و استرداد کالا
مغایرت کالای ارسال‌شده با فاکتور
آسیب‌دیدگی در حین حمل و نقل
ایراد فنی اولیه یا نقص در عملکرد کالا (طبق نظر کارشناسان آزمالب)
شرایط بازگشت:
کالا باید در وضعیت اولیه، با بسته‌بندی سالم و بدون استفاده بازگردانده شود.
همراه داشتن فاکتور خرید و شماره سفارش الزامی است.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، وجه پرداختی بازگردانده می‌شود.
موارد خارج از شرایط بازگشت:
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا آسیب پس از تحویل دچار خرابی شده‌اند
تجهیزات مصرفی که پلمب آن‌ها باز شده یا استفاده شده‌اند
تماس با پشتیبانی آزمالب:
برای هماهنگی بازگشت یا طرح هرگونه سؤال، با واحد پشتیبانی آزمالب از طریق راه‌های زیر در تماس باشید:
📞 تلفن: [09304333638]
💬 واتساپ: [09304333638]
📧 ایمیل: [infoazmalab@gmail.com]
